Главная > Блог > Web-разработка > Web-аналитика >

Отчет «Кросс-девайс» в Яндекс.Метрика

07.05.2020

Отчет позволяет отслеживать конверсии клиентов, которые заходили на сайт с нескольких устройств. Например, впервые перешли на сайт с десктопа, позже вернулись с ноутбука, а заказ оформили с мобильного устройства. Представленные в отчете данные помогут точнее оценивать вклад разных типов устройств в конверсию и более эффективно распределять бюджет на каждый маркетинговый канал.

Если посетитель просматривает сайт с мобильного устройства, а позже оформляет заказ с ноутбука, в других отчетах Метрики конверсия будет отнесена к визиту с ноутбука. В отчете «Кросс-девайс» такая конверсия будет записана в группу визитов пользователя обоих типов устройств. Учесть всю историю визитов и действий посетителя на разных устройствах позволяет технология Крипта.

Технология Крипта

Благодаря Крипте каждый из миллионов людей, которые заходят на сайты сервисов Яндекса и его партнёров, видит на их страницах предложения, которые могут быть актуальны именно для него. Другими словами, эта технология даёт рекламодателям возможность показывать свои объявления только тем, на кого они рассчитаны, например людям определенного возраста, дохода и привычек, которые живут в конкретном районе города. Выяснить, принадлежит ли пользователь к такому сегменту, Крипта может по его поведению в интернете.

Система специально устроена так, что Крипта не получает личной информации о людях и тем более не передаёт её рекламодателям. Каждый пользователь для неё — это набор идентификаторов. Крипта может с высокой вероятностью предположить, что пользователю с таким-то идентификатором может быть интересно такое-то предложение, — но кто этот человек, как его зовут и тому подобное, она не знает.

Построение профиля пользователя

Крипта работает на основе различных методов машинного обучения. Чтобы установить признаки, по которым человека можно отнести к какой-либо группе, она исследует сетевое поведение её типичных представителей: какие слова они используют в запросах, сколько запросов задают за сессию, какие сайты посещают, в какое время суток выходят в интернет и т. д. — всего около 300 факторов.

Затем Крипта рассчитывает значимость каждого фактора для конкретного сегмента пользователей. В итоге получается формула, с помощью которой вычисляется вероятность принадлежности пользователя к данной группе. Эти данные пересчитываются каждый день, чтобы успевать реагировать на изменения в интересах людей.

«Склейка» профиля из идентификаторов

Как уже было сказано выше, пользователь для Крипты — это не человек с именем и фамилией, а набор идентификаторов. Но почему набор? Дело в том, что каждое устройство и браузер, которым человек пользуется для выхода в сеть, имеет свой уникальный идентификатор — файл cookie, который сайты используют, чтобы узнавать пользователя и, например, не спрашивать каждый раз пароль для входа.

Крипта умеет определять, что все эти идентификаторы принадлежат одному пользователю. В результате их «склейки» можно получить более полный портрет человека и распределять рекламные сообщения между его устройствами и приложениями. Например, человеку, который со своего домашнего компьютера часто ищет что-то про средиземноморскую кухню, можно в Навигаторе показать рекламу греческого ресторана, когда он будет проезжать неподалёку.

Для «склейки» применяются два метода — вероятностный и факторный. Первый позволяет предположить, что два устройства принадлежат одному человеку, если поведение их пользователей очень похоже. Второй работает с более явными свидетельствами — например, фактором для «склейки» идентификаторов устройств может быть использование одного и того же логина на каком-нибудь сервисе.

Поиск: Аналитика • Яндекс • Метрика • Реклама